TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

ATELIER SERRAVALLE ITALIA

Sito web: https://atelierserravalle.it

E-mail: info@atelierserravalle.it

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

Benvenuto su Atelier Serravalle Italia.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web, nonché l'acquisto dei prodotti offerti attraverso il nostro negozio online.

Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare un acquisto.

L'utilizzo del sito è soggetto alle condizioni qui descritte, fermo restando il rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

1. Informazioni sul venditore

Il negozio online opera con il nome commerciale Atelier Serravalle Italia.

E-mail: info@atelierserravalle.it

Sito web: https://atelierserravalle.it

2. Ambito di applicazione

Atelier Serravalle Italia è un negozio online dedicato alla vendita di abbigliamento, calzature e accessori moda per donna e uomo.

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso il nostro sito web.

Eventuali condizioni particolari applicabili a specifici prodotti o promozioni saranno comunicate prima della conclusione dell'acquisto.

3. Utilizzo del sito web

Gli utenti si impegnano a utilizzare il sito in modo lecito e nel rispetto della normativa vigente.

Non è consentito:

• Utilizzare il sito per attività fraudolente o illegali.

• Fornire intenzionalmente informazioni false durante gli acquisti.

• Tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito.

• Utilizzare contenuti del sito in violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

Ci riserviamo il diritto di adottare misure appropriate in caso di utilizzo illecito dei servizi, nel rispetto della normativa applicabile.

4. Prodotti e disponibilità

Ci impegniamo a presentare i prodotti attraverso descrizioni, immagini e informazioni il più possibile accurate.

Le immagini hanno finalità illustrative e possono verificarsi lievi differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo.

La disponibilità dei prodotti può variare.

In caso di indisponibilità di un articolo dopo l'invio dell'ordine, informeremo il cliente e proporremo una soluzione conforme alla normativa applicabile, compreso il rimborso quando dovuto.

5. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€), salvo diversa indicazione sul sito.

Prima della conferma dell'ordine, il cliente potrà visualizzare il prezzo totale, comprese le imposte applicabili e le spese aggiuntive previste.

Eventuali costi di spedizione saranno comunicati prima della conclusione dell'acquisto.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i prezzi dei prodotti, senza modificare unilateralmente il prezzo degli ordini già conclusi.

6. Ordini e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello e completare la procedura di pagamento.

Prima di confermare l'ordine, il cliente potrà verificare i dettagli dell'acquisto e correggere eventuali errori.

La conclusione del contratto avviene secondo le informazioni e le modalità indicate durante la procedura di acquisto.

In caso di problemi relativi alla disponibilità dei prodotti, al pagamento o a possibili attività fraudolente, potremmo effettuare verifiche aggiuntive e adottare le misure consentite dalla legge.

7. Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati attraverso i metodi disponibili al momento del checkout.

Il trattamento dei dati di pagamento può essere effettuato da fornitori esterni specializzati, secondo le rispettive condizioni e informative sulla privacy.

Il cliente è tenuto a fornire informazioni di pagamento corrette e ad avere l'autorizzazione necessaria per utilizzare il metodo scelto.

8. Spedizioni e consegne

Atelier Serravalle Italia organizza la spedizione degli ordini agli indirizzi indicati dai clienti.

I costi e i tempi di consegna applicabili saranno comunicati prima della conclusione dell'acquisto.

Eventuali ritardi saranno gestiti nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa applicabile.

Salvo diverso accordo, la consegna ai consumatori avverrà entro i termini previsti dalla legge.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.

9. Resi, rimborsi e diritto di recesso

Il consumatore dispone del diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Atelier Serravalle Italia prevede inoltre una politica commerciale di reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, secondo le condizioni indicate nell'apposita informativa.

Le spese di restituzione dei resi volontari sono generalmente a carico del cliente, salvo i casi in cui la legge preveda diversamente.

Per informazioni dettagliate su modalità, termini e rimborsi, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili dei consumatori.

10. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, inclusi, quando applicabili, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Per ricevere assistenza, contattaci all'indirizzo:

info@atelierserravalle.it

11. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi marchi, loghi, testi, elementi grafici e materiali originali, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Tali contenuti appartengono ad Atelier Serravalle Italia o ai rispettivi titolari dei diritti.

Non è consentita la riproduzione, distribuzione o utilizzazione non autorizzata dei contenuti, salvo quanto permesso dalla legge.

12. Responsabilità

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e a mantenere il sito funzionante e sicuro.

Non possiamo garantire che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni o inconvenienti tecnici.

La nostra responsabilità sarà determinata secondo la normativa applicabile.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita i diritti inderogabili dei consumatori o la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.

13. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.

Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

14. Modifiche ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti condizioni per esigenze operative, commerciali o normative.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito con l'indicazione della data di aggiornamento.

Le condizioni applicabili a un ordine saranno quelle in vigore al momento della conclusione del relativo contratto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

15. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge applicabile al contratto, nel rispetto delle disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.

Qualora il consumatore risieda abitualmente in uno Stato dell'Unione Europea, restano salve le protezioni inderogabili previste dalla legislazione del suo Paese di residenza.

Eventuali controversie saranno sottoposte agli organi competenti secondo le disposizioni di legge applicabili.

16. Servizio clienti e contatti

Per domande relative ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni o alle presenti condizioni, puoi contattare il nostro servizio clienti.

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