Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

ATELIER SERRAVALLE ITALIA

Sito web: https://atelierserravalle.it

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

La protezione dei tuoi dati personali è importante per Atelier Serravalle Italia.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti o interagiscono con i nostri servizi.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Nome commerciale: Atelier Serravalle Italia

E-mail: info@atelierserravalle.it

Sito web: https://atelierserravalle.it

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci tramite l'indirizzo e-mail indicato.

2. Dati personali raccolti

Durante la navigazione e l'utilizzo del nostro sito web, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi: nome, cognome e informazioni necessarie alla gestione degli ordini.
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione o fatturazione.
Dati relativi agli acquisti: prodotti ordinati, cronologia degli ordini, importi e informazioni sulle transazioni.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e informazioni sull'utilizzo del sito.
Dati di comunicazione: richieste inviate al servizio clienti, messaggi e comunicazioni.
Preferenze commerciali: iscrizione alla newsletter e preferenze di marketing, quando applicabile.

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. Il trattamento dei dati di pagamento dipende dal metodo utilizzato e dal relativo fornitore.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e degli acquisti

Per elaborare gli ordini, organizzare le spedizioni, gestire i pagamenti, i resi e i rimborsi.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

Assistenza clienti

Per rispondere alle richieste, fornire informazioni e risolvere eventuali problemi relativi agli acquisti.

Base giuridica: esecuzione del contratto o legittimo interesse, secondo le circostanze.

Adempimenti legali e fiscali

Per rispettare obblighi contabili, fiscali e normativi.

Base giuridica: adempimento di obblighi di legge.

Comunicazioni commerciali e newsletter

Per inviare promozioni, novità e offerte commerciali quando esiste una base giuridica valida, incluso il consenso ove richiesto.

Base giuridica: consenso o altra base consentita dalla normativa applicabile.

Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi

Per proteggere il sito, prevenire accessi non autorizzati e individuare attività fraudolente.

Base giuridica: legittimo interesse o obbligo legale, secondo il caso.

Analisi e miglioramento del sito

Per comprendere l'utilizzo del negozio online e migliorarne le funzionalità, nel rispetto delle regole applicabili ai cookie e agli strumenti di tracciamento.

Base giuridica: consenso, ove richiesto, o altra base giuridica applicabile.

4. Piattaforma e-commerce e fornitori di servizi

Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify per la gestione delle funzionalità di commercio elettronico.

Per fornire i nostri servizi, possiamo avvalerci di soggetti terzi che svolgono attività quali:

Hosting e gestione tecnica del negozio.
Elaborazione dei pagamenti.
Gestione e spedizione degli ordini.
Assistenza clienti e comunicazioni.
Strumenti di analisi, marketing e misurazione delle campagne pubblicitarie.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità indicate e nel rispetto delle istruzioni ricevute e della normativa applicabile.

5. Trasferimento dei dati al di fuori dell'Unione Europea

Alcuni fornitori di servizi possono avere sede o trattare i dati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o di garanzie appropriate, quali le clausole contrattuali standard.

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge, in particolare in materia contabile e fiscale.

I dati raccolti per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all'opposizione dell'interessato.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al suo funzionamento, e, previo consenso dell'utente, cookie analitici e di marketing, anche di terze parti, per misurare l'utilizzo del sito e personalizzare le comunicazioni pubblicitarie.

L'utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner dei cookie presente sul sito e attraverso le impostazioni del proprio browser.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

Accedere ai propri dati personali e ottenerne copia.
Chiederne la rettifica o l'aggiornamento.
Chiederne la cancellazione, nei casi previsti dalla legge.
Chiedere la limitazione del trattamento.
Opporsi al trattamento, in particolare per finalità di marketing.
Ricevere i propri dati in un formato strutturato e di uso comune (portabilità).
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può scrivere a info@atelierserravalle.it. L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Le transazioni sono protette da connessione crittografata (SSL/TLS).

10. Minori

Il sito non è destinato a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di tale raccolta, provvederemo a cancellare i dati senza indugio.

11. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per esigenze normative o operative. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali:

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E-mail: info@atelierserravalle.it

Sito web: https://atelierserravalle.it